Envío y devoluciones

ENVÍOS

Actualmente en mi tienda existen 2 tipos de productos: los productos que gestiona mi proveedor, y los que gestiono yo.

Los productos que gestiona mi proveedor son los productos de mi merchandising, tales como camisetas, sudaderas, tazas, libretas, bolsos y totebags… Estos productos se producen a demanda, es decir, que cuando realizas tu pedido, mi proveedor es notificado para que empiece a crear ese producto solo para ti. Esto suele demorar entre 2 y 5 días dependiendo del producto. Una vez creado, lo enviará directamente a la dirección que hayas indicado. Este envío puede tardar otros 3 a 5 días dentro de España, hasta 12 días al resto de Europa, a la mayoría de países de América Latina, y a algunos de América del Norte, y hasta 20 días a otros países.
En cualquier caso no te preocupes porque en todo momento serás notificado del estado de tu pedido y de dónde se encuentra 🙂

El hecho de que estos productos los gestione un proveedor no quiere decir que pierdas el derecho a devolución. Más abajo te indico cómo proceder en caso de que necesites devolver algo.

Los productos que gestiono yo son cositas más humildes, como los fanzines, láminas, pegatinas… y tanto para producir estos productos como para enviarlos, me encargo yo misma.

Estos envíos se realizan a España a través de Correos, ¡Pero puedo enviar algunos artículos a otras partes del planeta!

Si eres residente en España (Península), recibirás tu pedido entre los siguientes 4 – 7 días hábiles después de realizar el pedido. Si eres de cualquier otra parte, tu pedido tardará unos días más en llegar. En cualquier caso, se te irá informando por correo electrónico acerca de dónde se encuentra tu pedido.

DEVOLUCIONES

Desde el momento en el que recibes tu pedido, tienes 14 días para devolver tu producto por cualquier motivo. Para realizar la devolución, escríbeme a hola@antiadiaz.com indicando como asunto «Devolución del pedido [introduce aquí el nº de tu pedido]«. Tras recibir tu email te responderé para que sepas que estoy procesando la devolución, y en el menor tiempo posible, te volveré a escribir con los pasos a seguir para concluir el proceso.

Ten en cuenta que yo soy la única persona que gestiona tanto mi email, como mis redes sociales, mi web y mi tienda, por lo que cabe la posibilidad de que exista una ligera demora en mis respuestas por email. Por eso te pido paciencia y confianza <3.